Durante o período de garantia, se surgir algum problema devido ao uso normal conforme o manual do usuário, você pode entrar em contato com seu agente para reparo.
As seguintes situações não são cobertas pela garantia:
1. Mau funcionamento ou danos causados por uso indevido, desmontagem acidental, queda, etc. (como entrada de líquidos, danos por queda);
2. Mau funcionamento e danos causados por incêndio, tensão anormal ou outras forças incontroláveis;
3. Ultrapassar o período de garantia do produto.
Soluções abrangentes de OEM e ODM B2B
1. Serviços de Aplicativos de Software
Painel de controle centralizado SaaS institucional: Painéis de gerenciamento multiusuário robustos, personalizados para instituições de saúde, lares de idosos e clientes de bem-estar corporativo. Monitore dados de saúde em tempo real, gerencie alertas automatizados de anomalias e exporte relatórios em massa com facilidade.
Implantação local de nuvem privada: Implantação flexível de servidores com suporte para AWS, Microsoft Azure, Alibaba Cloud ou servidores locais para atender aos rigorosos requisitos de soberania de dados de centros médicos, entidades governamentais e empresas.
Privacidade de Dados e Conformidade Regulatória Global: Estruturas regulatórias integradas garantem a estrita conformidade com as leis globais de proteção de dados, incluindo o GDPR (Europa) e o HIPAA (EUA), para o isolamento seguro de dados médicos e de saúde.
2. Personalização profunda de embalagens de hardware
Acessórios de Embalagem Prontos para Uso: Serviços completos de design e impressão para embalagens de varejo personalizadas, manuais do usuário multilíngues, guias de início rápido, cabos de carregamento personalizados e acessórios especializados.
Conectividade de hardware modular: Módulos de comunicação de hardware selecionáveis, adaptados às suas necessidades de implementação, incluindo Bluetooth, Wi-Fi, LTE-M ou NB-IoT.
Identidade Visual Personalizada: Logotipos do cliente gravados a laser com precisão nas carcaças dos produtos e opções personalizadas de CMF (Cor, Material e Acabamento) que combinam com a identidade da sua marca.
3. Capacitação em Algoritmos Avançados de Dados
Integração de algoritmos personalizados: Incorpore perfeitamente seus algoritmos proprietários de avaliação de saúde ou monitoramento do sono em nosso firmware de hardware ou arquitetura em nuvem.
Acesso a fluxos de dados brutos: Acesso direto a fluxos de dados brutos de sensores não comprimidos e de alta fidelidade (por exemplo, PPG bruto), projetados especificamente para universidades, equipes de pesquisa clínica e instituições de P&D.
Regras de alerta de risco personalizadas: adapte as regras de ativação de métricas de saúde (como alertas de SpO2 baixo sustentado ou avisos de variação do ritmo cardíaco) alinhadas a objetivos comerciais específicos, incluindo controle de risco de seguros ou cuidados remotos para idosos.
4. Serviços flexíveis de entrega na cadeia de suprimentos
Suporte para Produção Piloto com Baixa Quantidade Mínima de Pedido (MOQ): Opções de baixa Quantidade Mínima de Pedido (MOQ) para produções piloto iniciais, permitindo validar a demanda do mercado local e realizar ensaios clínicos antes da fabricação em larga escala.
Serviços de Drop-Shipping B2B2C: Entrega direta ao consumidor final utilizando suas etiquetas de envio e embalagens personalizadas, eliminando seus custos de estoque e despesas logísticas.
Soluções de Exportação CKD SKD: Envio de componentes completamente desmontados (CKD) ou semi-desmontados (SKD) com orientação técnica para montagem local, ajudando você a aproveitar os incentivos fiscais para a fabricação local e a reduzir as tarifas de importação.
5. Suporte de Marketing Operacional
Canais de firmware OTA dedicados: Canais de atualização Over-The-Air (OTA) isolados, garantindo atualizações de recursos proprietários sem o risco de sobrescritas de firmware genérico.
Kits de marketing de marca branca: Acesso gratuito a renderizações 3D de alta resolução, vídeos promocionais e arquivos de design editáveis (PSD/AI/Figma) para acelerar sua estratégia de entrada no mercado.
Suporte técnico dedicado com SLA de engenharia: suporte técnico individualizado por engenheiros seniores durante toda a integração de API/SDK.
